와이페이모어 여행사의 시스템은 항공사에 좌석을 요청하고, 그 좌석정보를 고객님에게 보여주는 형태로 운영되고 있습니다.

요약하면, 항공사의 서버에서 좌석정보를 요청했는데, 실시간으로 운영되다보니  간혹 좌석이 없는데도 좌석이 있다고 표기하고 있거나 , 좌석이 1좌석이 있는데 다른사람이 먼저 예약을 해버리는경우입니다

따라서, 고객님 입장에서는 , 탑승객정보 입력후  예약완료 페이지에서 "좌석확보" 라고 페이지가 나올때까지 예약을 계속 진행해 주십시요


(확정예약 완료 페이지)










예약실패 라고  나오는경우는 , 하단의 여정을 참조하여 어느 구간에 좌석이 없는지 확인하신뒤 
해당구간을  

1)다른날짜
2)다른 항공사
3)다른 요금 (좀더 비싼요금) 으로 조회하여 전구간 좌석이 있는 예약을 잡아보실수 있습니다.  


(예약실패 완료페이지)



-부연설명-

(항공사에 좌석요청할때 순서도) -아래처럼 여러여행사가 항공사에 좌석조회 요청을 하여, 1좌석을 다른분이 예약하거나, 간혹  항공사에서 좌석정보를 잘못 보내주거나 하는 경우 입니다.



(항공사에 예약기록 작성할때 순서도) 

인천공항에는 인터넷 라운지가 있어서 인터넷 사용과 프린트가 가능합니다.

인터넷라운지(여객터미널) 이용안내 - 2층 (전자티켓 출력가능,유료)

◎ 인터넷 라운지 서비스 안내◎
    인터넷, 팩스, 복사, 스캔 등 공항에서 필요한 비즈니스를 도와드리며, 여러 종류의 커피와 음료를 드시며
    휴식할 수 있는 공간입니다. 

    취급품목 : 인터넷, 프린트, 팩스, 복사, 스캔 등
    영업시간 : 08:00 ~ 20:00  
    매장위치 : (여객터미널) 일반지역 2층, 면세지역 3층  
    연락처 : 032-743-7433 

◎ 일반지역 인터넷라운지 위치안내◎
    < 매장안내>
      - 2층, 동편(입국장B 위) ☎(032)743-7436
     -  2층, 서편(입국장E 위) ☎(032)743-7435

    <운영시간>
     - 인터넷 24시간
     - 프린트, 팩스, 복사, 스캔 등     
    ㆍ2층, 동편 | 08:10~19:20
     ㆍ2층, 서편 | 08:10~19:40
  
    <가격>
     - 인터넷 : 500원/10분
     - 프린트 : 흑백 300원/1부, 컬러 500원/1부
     - 복사, 스캔 : 300원/1부
     - 국내팩스 : 300원/1부
     - 국제팩스 : 1,000원/1부

◎ 면세지역 인터넷라운지 안내 ◎
     <매장안내>
     - 3층, 24번 Gate 부근 ☎(032)743-7434
     - 3층, 41번 Gate 부근 ☎(032)743-7433

     <운영시간>
     - 인터넷 24시간
     - 프린트, 팩스, 복사, 스캔 등 07:00~20:00
   
      <가격>
     - 인터넷 무료
     - 프린트 : 흑백 300원/1부(최초 1부 무료), 컬러 1,000원/1부
     - 복사, 스캔 : 300원/1부
     - 국내팩스 : 1,000원/1부
     - 국제팩스 : 2,000원/1부

◎ 인천국제공항 라운지 위치 확인 URL
    - http://www.airport.kr/pa/ko/d/4/1/2/index.jsp?menuSvcTp=0#a

항공권 환불접수를 하시면 실제 환불받는 시간까지는 약 한달의 기간이 소요됩니다.
여행사에서 바로 환불해드릴 수 있는 것이 아니라 항공사, 신용카드사(카드일경우)의 확인을 거쳐 환불이
진행되므로 환불기간은 최소 20일~최대 50일 정도 소요됩니다.

1) 신용카드 환불
환불 접수후 영업일 기준 2-3일의 항공사 접수가 소요되며, 항공사-카드사 환입 후 결제하신 카드사의 결제 반영 주기에 따라 대금 청구서에 적용됩니다.

2) 현금 환불
매월 1일 ~ 15일까지 환불 마감 건 - 당월 26일 환급.
매월 16일 ~ 31일까지 환불 마감 건 - 익월 11일 환급.

첫째, 결제마감일 문자를 수신하셨는지 확인해 주십시요.
만약, 결제마감일 문자를 받지 못하신 경우 담당자가 예약내역을 확인한 후
결제마감일 문자를 전송해 드리오니, 문자를 수신하실때 까지 대기하여 주십시요.

두번째, 좌석상태가 확정(HK) 상태인지 확인하여 주십시요
좌석이 확보되어 OK(확정) 되어있는 예약만 결제 하실수 있습니다.

세번째, 결제마감 시간을 확인해 주십시요
결제마감 시간이 경과 되었다면 결제를 하실수 없습니다.

예약 후 결제전에 일행 중에 한명 만 취소하고 싶을 때에는 마이페이지내 [온라인 변경 신청]에서 "탑승객 취소" 메뉴를 이용하여 주십시요.
그러나, 결제 이후 취소 절차는 환불 개념이므로, "환불문의" 에 접수하시어 담당자의 안내를 받으셔야 합니다.
해당 서비스는 실시간으로 취소하는 것이 아니라, 담당직원의 확인 후 신청하신 탑승객만 환불 진행하여 드립니다.
항공권은 IATA(국제항공운송협회)의 규정에 의해 1인당 한장의 카드로만 결제가 가능 합니다.
따라서 항공료가 100만원인 홍길동 탑승객에게 2개의 신용카드로, 각 50만원씩 2번 결제할 수는 없습니다.
이런 경우는 1개의 카드와 남은 차액을 현금입금으로 병행하여 결제하셔야 합니다.
마이페이지에서 해당 예약의 결제 페이지로 이동하시어 탑승자 인원에 맞는 카드 수량을 선택 하시고,
각각의 결제정보를 입력 하시면 됩니다.

학생요금이란, 학생을 대상으로 항공사에서 할인해 주는 요금제도를 말합니다.
그러나, 항공사와 지역에 따라 한국 학생증이 적용되는 경우도 있고, 안되는 경우도 있습니다.
따라서. "학생요금" 을 적용 받을수 있는지 여부는  요금규정에 있는 "증빙서류를 제출할수 있는가?" 로
판단할 수 있습니다.

증빙서류가 "한국학생증" 이라면 한국학교에 다니는 학생도 인정받는 것 이고,  "미국학교의 학생증 "이라고
표기되어 있다면 "미국에 재학중인 학생" 만 이용 가능한 요금이 됩니다.

 (요금규정의 증빙서류 표기화면)


불가능 합니다.

항공권은 결제이후 티켓이 발행된 상태이기 때문에, 다른카드로 결제를 변경하시려면

환불후 , 항공권을 재발행 해야 합니다.

이때에는 환불규정의 적용을 받기때문에, 다른카드로 변경하는것이 아니라  환불후 다시 발행하는것이 됩니다.
항공편 예약은 탑승하시는 분의 실명으로 이루어져야 하며, 대기 예약자의 공정한 기회 부여라는 차원에서
예약 완료 후 다른 사람으로의 이름 변경 및 양도는 가능하지 않습니다.