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대기예약(HL)이란  예약시점에 출국편이나 귀국편 또는 전여정 좌석을 확약(OK상태)받지 못한 예약을 말합니다.
좌석대비 예약인원 초과시 발생하는 대기예약의 경우 확정(OK)된 예약 고객이 취소되어야지만 항공사의 시스템에
따라 좌석확보가 가능하며 정확하게 언제 좌석을 확보할 수 있는지 여부에 대해서는 알 수가 없습니다.

간혹, 상위 요금으로 예약을 확정해 놓고 대기 예약을 걸어 놓는 경우도 있으나, 동일항공사의 경우 중복 예약으로
걸러져서 확정 예약이 취소되는 경우도 있으니 주의하셔야 합니다.

대기예약이 좌석 확보가 되면 자동으로 고객에게 SMS 문자로 발송되거나, 담당자가 연락을 드리게 되며 안내에
따라 결제를 진행하시면 됩니다.
만약, 결제마감일까지 좌석을 확정받지 못하게 되면 대기예약은 자동취소가 됩니다.


와이페이모어 여행사의 시스템은 항공사에 좌석을 요청하고, 그 좌석정보를 고객님에게 보여주는 형태로 운영되고 있습니다.

요약하면, 항공사의 서버에서 좌석정보를 요청했는데, 실시간으로 운영되다보니  간혹 좌석이 없는데도 좌석이 있다고 표기하고 있거나 , 좌석이 1좌석이 있는데 다른사람이 먼저 예약을 해버리는경우입니다

따라서, 고객님 입장에서는 , 탑승객정보 입력후  예약완료 페이지에서 "좌석확보" 라고 페이지가 나올때까지 예약을 계속 진행해 주십시요


(확정예약 완료 페이지)










예약실패 라고  나오는경우는 , 하단의 여정을 참조하여 어느 구간에 좌석이 없는지 확인하신뒤 
해당구간을  

1)다른날짜
2)다른 항공사
3)다른 요금 (좀더 비싼요금) 으로 조회하여 전구간 좌석이 있는 예약을 잡아보실수 있습니다.  


(예약실패 완료페이지)



-부연설명-

(항공사에 좌석요청할때 순서도) -아래처럼 여러여행사가 항공사에 좌석조회 요청을 하여, 1좌석을 다른분이 예약하거나, 간혹  항공사에서 좌석정보를 잘못 보내주거나 하는 경우 입니다.



(항공사에 예약기록 작성할때 순서도) 

항공권 예약시 고객님이 입력하신 이메일 주소로 보내드린 예약정보홈페이지내 마이페이지에서
예약확인이 가능합니다.

1) 회원일 경우 예약사항 확인 방법
    - 회원가입시 입력하신 아이디와 비밀번호를 입력하신 후 로그인시 마이페이지에서 확인이 가능합니다.

2) 비회원일 경우 예약사항 확인 방법
    - 예약번호와 예약시 입력하신 이메일 주소를 입력하여 로그인 후 마이페이지에서 확인이 가능합니다.
      ※혹시 예약번호를 잊어버리신 경우엔 예약시 입력하신 이메일 주소와 휴대폰 번호로 예약정보를
         보내드리니 확인 부탁드립니다.

3) 네이버 아이디 예약일 경우 예약사항 확인 방법
    - 네이버 아이디로 로그인하여 예약하신 경우 로그인 페이지에서 "네이버 아이디로 로그인" 버튼을
      선택하여 네이버 계정정보를 입력시 예약정보 확인이 가능합니다.

간혹 원하는 항공권 좌석이 없어서 여러 여행사를 통해
동일항공사, 동일여정, 동일 이름으로 여러 예약을 하시는 경우가 있는데요.
이런 경우 항공사에서 듀프(Dupe)예약, 중복 예약으로 간주되어
사전 예고없이 항공사에 의해 모든 예약이 취소될 수 있습니다.
또한, 결제를 하신 예약까지도 취소될 수 있으니 중복 예약은 반드시 취소하셔서
불이익이 없도록 진행하시기 바랍니다.

1.오픈(Open) 예약이란 - 귀국일을 지정하기 않고 예약하는것을 의미합니다.
항공권을 예약하기 위해서는 출발일과 귀국일이 모두 있어야 합니다.
이유는  1개월 체류조건의 항공권과 12개월 체류조건의 항공권의 가격이 다르기 때문입니다.
그러나 현지에서 어떤일이 벌어질지 몰라서 귀국일을 확실히 지정하지 못하는경우에
오픈(OPEN) 을 할수 있으며, 여기서 OPEN은 귀국일을 지정하지않은 상태를 말합니다.
오픈(OPEN)예약을 하는 경우는 가격이 비싼 일반항공권에 한하여 가능하며, 대부분 저렴한
가격의 특별가격의 항공권은 오픈(OPEN)을 못하는 조건으로 출시됩니다.

오픈예약의 경우 유의하실점은 아래와 같습니다.

오픈예약의 경우는 항공권의 체류기간이내에 돌아오셔야 하며
귀국좌석을 확보하지 않은 상태이기 때문에 현지에서 반드시 귀국편 날짜를 지정하셔서
좌석확보를 하신후에 탑승할수 있으며, 좌석이 없어서 체류기간이내에 돌아오지 못하더라도
항공사나 여행사에서 책임지지 않습니다.

따라서 반드시 귀국편의 좌석을 확보한후 리컨펌(Reconfirm)을 하셔야 합니다.
이때 귀국편의 좌석을 확보하기 위해 티켓번호가 필요하오니 꼭 메모해두시기 바랍니다.

 

2. 리컨펌(Reconfirm,재확인) 이란 ?- 리컨펌은 귀국편의 항공예약을 재확인 한다는 의미입니다

리컨펌은 귀국하기 3일전에 현지에 있는 해당항공사에 전화를 하셔서 , 고객님의 항공사 예약번호와 영문이름을 알려주시고, 예약이 이상없는지 재확인 하는것을 말합니다.

이유는 크게 2가지 경우 입니다.

첫째 ,일반적으로 항공사는 보유한 좌석의 120%정도를 예약받습니다.
출발전날이나 당일날 급히 취소하는 고객분들 때문에 이렇게 운영하고 있습니다.
따라서, 운이 없는경우 120%의 고객이 모두 귀국편을 탑승하러 오셔서 좌석이 모자라는 경우가 있으며,  이경우 리컨펌을 안하셨다면 좌석을 배정받지 못하는경우도 더러 있습니다.

둘째, 항공사의 사정으로 비행기 출발시간이 변경되거나, 노선이 단항되는 경우가 많이 있습니다. 이경우 재확인을 안하시면 공항에 가서 해당 비행기가 이미 출발했거나
단항되어 비행기를 탈수 없는 황당한 사연이 발생하기도 합니다.

따라서, 귀국편에 대한 리컨펌(Reconfirm)은 반드시 하셔야 하는 일입니다.

아니오.

와이페이모어 여행사는 외국인도 예약이 가능합니다.

다만, 당사에서는 영어및 외국어 서비스를 제공하지 않습니다.

따라서 한국인을 통해 예약신청및 결제에 도움을 받으시거나, 한국어가 가능하신 고객은 누구라도 예약이 가능합니다.

다만, 결제시에 외국인이 주로 보유하고 계신 "해외에서 발행된 카드"는 결제가 대부분 불가능 하며

현금결제는 가능하다는 점을 양해부탁드립니다.

만 12세 이상은 성인과 동일한 운임규정이 적용되며, 출발일자와 귀국일자 기준의 만나이로 계산됩니다.

만 12세 미만의 소아 동반인이 있는 경우, 각 항공사 및 운임종류에 따라 소아 운임 적용이 상이하므로,
성인 동반자와 함께 예약하시고 소아 탑승자의 이름과 생년월일을 알려주시면 담당자 확인 후 소아운임 적용으로
안내 받으실 수 있습니다.
유아는 만24개월 미만의 어린이를 말하며, 소아는 만 2세이상 - 만12세 미만을 의미합니다.
적용 기준은 출발일자와 귀국일자 기준으로 계산됩니다.
또한, 소아(만 12세미만)는 좌석이 배정 되지만 ,  유아(24개월미만)은 좌석이 배정되지 않습니다.
G마켓 로그인 후 "나의쇼핑 정보" 선택시 "항공권" 목록에서 예약내역을 확인하실 수 있습니다.
불가능합니다.
성인 1명은 24개월 미만의 유아를 1명만 동반하여 탑승할수 있습니다.
부득이 하게 2명을 데리고 탑승하셔야 할경우에는
2번째 유아는 , 아동요금의 적용을 받으셔서 비행기 좌석(SEAT)을 배정받으셔야 하며
탑승전에 baby Seat(비행기내 유아를 성인용 유아에 고정시키는 장치) 을 신청하여 사전에 승인을
받은 상태여야 합니다.

따라서 이경우는 예약과 동시에 특별요청 하시고, 상담원의 안내를 받으셔야 합니다.
네, 필요합니다
항공권 구입시 기타 요청사항에 신청하셔야 하며, 담당자 지정 후 처리해 드리고 있습니다.

발생원인
항공권 검색이 오래 지속될 경우 해당 문구가 나오는 경우가 발생합니다.

 

발생 원인은 익스플로러 9 버전부터 검색시간이 10초를 넘어갈 경우 해당 문구가 나오도록 설정 되있습니다.
해당 문구는 저희 사이트뿐만 아니라 다른 사이트에서도 발생 하실수 있는 문제입니다.

해결방법
1. 키보드 윈도우키 + R을 누른 후 실행창에 regedit를 입력하고 확인 버튼 선택

2. 레지스트리 편집기에서 경로 HKEY_CURRENT_USER -> SOFTWARE -> Microsoft -> Windows ->
   CurrentVersion -> Internet Settings
로 이동

3. Internet Settings 안에 ReceiveTimeout를 마우스 오른쪽 클릭하여 수정을 선택

 

4. 해당 팝업에서 단위 10진수 선택 및 값 데이터에 숫자 100000 입력 후 확인버튼 선택



5. 익스플로러 종료 후 항공권 재조회

위 해결방법으로 진행하시면 해당 문제는 더 이상 발생하지 않을 것입니다.