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대기예약(HL)이란  예약시점에 출국편이나 귀국편 또는 전여정 좌석을 확약(OK상태)받지 못한 예약을 말합니다.
좌석대비 예약인원 초과시 발생하는 대기예약의 경우 확정(OK)된 예약 고객이 취소되어야지만 항공사의 시스템에
따라 좌석확보가 가능하며 정확하게 언제 좌석을 확보할 수 있는지 여부에 대해서는 알 수가 없습니다.

간혹, 상위 요금으로 예약을 확정해 놓고 대기 예약을 걸어 놓는 경우도 있으나, 동일항공사의 경우 중복 예약으로
걸러져서 확정 예약이 취소되는 경우도 있으니 주의하셔야 합니다.

대기예약이 좌석 확보가 되면 자동으로 고객에게 SMS 문자로 발송되거나, 담당자가 연락을 드리게 되며 안내에
따라 결제를 진행하시면 됩니다.
만약, 결제마감일까지 좌석을 확정받지 못하게 되면 대기예약은 자동취소가 됩니다.


와이페이모어 여행사의 시스템은 항공사에 좌석을 요청하고, 그 좌석정보를 고객님에게 보여주는 형태로 운영되고 있습니다.

요약하면, 항공사의 서버에서 좌석정보를 요청했는데, 실시간으로 운영되다보니  간혹 좌석이 없는데도 좌석이 있다고 표기하고 있거나 , 좌석이 1좌석이 있는데 다른사람이 먼저 예약을 해버리는경우입니다

따라서, 고객님 입장에서는 , 탑승객정보 입력후  예약완료 페이지에서 "좌석확보" 라고 페이지가 나올때까지 예약을 계속 진행해 주십시요


(확정예약 완료 페이지)










예약실패 라고  나오는경우는 , 하단의 여정을 참조하여 어느 구간에 좌석이 없는지 확인하신뒤 
해당구간을  

1)다른날짜
2)다른 항공사
3)다른 요금 (좀더 비싼요금) 으로 조회하여 전구간 좌석이 있는 예약을 잡아보실수 있습니다.  


(예약실패 완료페이지)



-부연설명-

(항공사에 좌석요청할때 순서도) -아래처럼 여러여행사가 항공사에 좌석조회 요청을 하여, 1좌석을 다른분이 예약하거나, 간혹  항공사에서 좌석정보를 잘못 보내주거나 하는 경우 입니다.



(항공사에 예약기록 작성할때 순서도) 

항공권 예약시 고객님이 입력하신 이메일 주소로 보내드린 예약정보홈페이지내 마이페이지에서
예약확인이 가능합니다.

1) 회원일 경우 예약사항 확인 방법
    - 회원가입시 입력하신 아이디와 비밀번호를 입력하신 후 로그인시 마이페이지에서 확인이 가능합니다.

2) 비회원일 경우 예약사항 확인 방법
    - 예약번호와 예약시 입력하신 이메일 주소를 입력하여 로그인 후 마이페이지에서 확인이 가능합니다.
      ※혹시 예약번호를 잊어버리신 경우엔 예약시 입력하신 이메일 주소와 휴대폰 번호로 예약정보를
         보내드리니 확인 부탁드립니다.

3) 네이버 아이디 예약일 경우 예약사항 확인 방법
    - 네이버 아이디로 로그인하여 예약하신 경우 로그인 페이지에서 "네이버 아이디로 로그인" 버튼을
      선택하여 네이버 계정정보를 입력시 예약정보 확인이 가능합니다.


스탑오버는 24시간 이상 머무는 것이며, 대기시간에 나가는 것은 별도 스탑오버 신청하지 않으셔도 됩니다.
단, 대기시간에 따라 나가는 것이 제한될 수 있으니 공항에서 반드시 확인해주세요
 1.오픈(Open) 예약이란?
항공권을 예약하기 위해서는 출발일과 귀국일이 모두 있어야 합니다. 
이유는  1개월 체류조건의 항공권과 12개월 체류조건의 항공권의 가격이 다르기 때문입니다.
그러나 현지에서 어떤일이 벌어질지 몰라서 귀국일을 확실히 지정하지 못하는경우에

오픈(OPEN) 을 할수 있으며, 여기서 OPEN은 귀국일을 지정하지않은 상태를 말합니다.
오픈(OPEN)예약을 하는 경우는 가격이 비싼 일반항공권에 한하여 가능하며, 대부분 저렴한
가격의 특별가격의 항공권은 오픈(OPEN)을 못하는 조건으로 출시됩니다.

오픈예약의 경우 유의하실점은 아래와 같습니다.

오픈예약의 경우는 항공권의 체류기간이내에 돌아오셔야 하며 귀국좌석을 확보하지 않은
상태이기 때문에 현지에서 반드시 귀국편 날짜를 지정하셔서 좌석확보를 하신후에 탑승할수 있으며
좌석이 없어서 체류기간이내에 돌아오지 못하더라도 항공사나 여행사에서 책임지지 않습니다.

따라서 반드시 귀국편의 좌석을 확보한후 리컨펌(Reconfirm)을 하셔야 하며 귀국편의 좌석을 확보하기 위해
티켓번호가 필요하니 반드시 티켓번호를 따로 메모 해주시기 바랍니다.

2. 리컨펌(Reconfirm) 이란?
리컨펌은 귀국편의 항공예약을 재확인 한다는 의미입니다.

리컨펌은 귀국하기 3일전에 현지에 있는 해당항공사에 전화를 하셔서 , 고객님의 항공사 예약번호와
영문이름을 알려주시고, 예약이 이상없는지 재확인 하는것을 말합니다.

이유는 크게 2가지 경우 입니다.

첫째 ,일반적으로 항공사는 보유한 좌석의 120%정도를 예약받습니다.
출발전날이나 당일날 급히 취소하는 고객분들 때문에 이렇게 운영하고 있습니다.
따라서, 운이 없는경우 120%의 고객이 모두 귀국편을 탑승하러 오셔서 좌석이 모자라는 경우가 있으며 
해당 상황일 경우 리컨펌을 안하셨다면 좌석을 배정받지 못하는경우도 더러 있습니다.

둘째, 항공사의 사정으로 비행기 출발시간이 변경되거나, 노선이 단항되는 경우가 많이 있습니다.
이경우 재확인을 안하시면 공항에 가서 해당 비행기가 이미 출발했거나 단항되어 비행기를 탈수 없는
상황이 발생하기도 합니다.

따라서, 귀국편에 대한 리컨펌(Reconfirm)은 반드시 하셔야 하는 일입니다.

항공편 예약 상의 성명과 여권상의 성명은 반드시 일치하여야 합니다.
이경우 예약을 취소하시고 다시 예약하셔야 합니다.

만일 결제후 티케팅(발권)이 완료된 경우라면, 재발행 또는 환불후 다시예약하셔야 합니다.

 

네. 좌석상태 변경시 예약시 입력하신 휴대폰 번호로 SMS를 발송해드립니다.

와이페이모어 개인정보에 "광고SMS 수신동의"를 동의하지 않으셨다 하더라도,

자사 정책상 예약과 관련된 문자는 동의여부와 관계없이 발송해드리고 있습니다.
마일리지를 이용한 무료 항공권의 예약은 항공사에서만 조회/예약이 가능합니다.
따라서  해당 항공사로 연락하여 자세한 마일리지 포인트를 확인하시고 예약을 하셔야 합니

먼저 예약하신 항공권이 출발후 일정 변경이 가능한 상품인지 예약상세페이지에서 요금규정을 확인해보셔야 합니다.

요금규정 확인시 출발후 날짜 변경이 가능한 상품인 경우
마이페이지 > 예약상세페이지에서 온라인변경신청으로 문의주시면 
평일 변경업무시간 내 담당자가 좌석여부와 추가금액 확인 후 안내드립니다.

예약번호가 다르더라도 공항에서 수속을 함께 하시면 함께 여행 하실 수 있습니다.
공항에서 수속직원에게 요청해 주시기 바랍니다

토,일요일 또는 공휴일인 경우에는 발권 업무가 되지 않으므로 익영업일에 결제 처리됩니다.
이러한 경우, 해당 항공권의 발권 유효시간 또는 항공사의 자동 취소시간 적용으로 좌석이 취소될 수 있습니다.
이로인해 발생되는 좌석확보의 의무는 당사에 있지 아니하며,
항공권 요금 규정을 확인하시고 영업일에 결제가 진행될 수 있도록 재 예약을 진행 하셔야 합니다.

네 가능합니다.
당사 온라인 프로세스에는 예약자와 탑승자로 구분되어 있으며,
예약자는 당사의 계약 당사자이고 탑승자는 실제 항공기에 탑승하는 자로 예약자가 아니어도 상관없습니다.
단, 카드결제의 경우 탑승자 본인의 카드로 결제하여야 하며, 예약자 카드의 경우에는 가족증빙을 첨부하셔야 합니다.

[예약할때 기입하는 예약자 정보와 탑승객정보]

스탑오버 검색시 예약방법은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 메인에서 스탑오버 검색하는 방법
목적지 선택 후 스탑오버 선택시 해당 목적지에 따른 스탑오버가 가능한 도시와 기간을 선택할 수 있습니다.



 스탑오버 메인검색


2. 실시간 항공검색 후 조회화면에서 검색하는 방법
    처음부터 스탑오버로 검색을 하지 않은 경우 조회 화면의 왼쪽 Quick Search 메뉴에서 스탑오버로 
    검색이 가능합니다.
※단, 스탑오버는 실시간 항공권에서만 검색이 가능합니다.


스탑오버 조회화면 검색1



탑오버 조회화면 검색2