2월22일 발생한 지진에 따라 일본항공은 아래와 같이 항공권을 아래와 같이 특별취급합니다.

[대상항공권]
 2월22일(화) 이전 발권되고 3월11일(금)까지 크라이스처치에 출도착하는 JL편으로 예약된 JAL국제선항공권 (JAL 마일리지 특전항공권 포함)

[여정 취소 및 환불
여행 시작 전에 한하여 운임 규정과 관계없이 환불수수료 및 취급수수료 없이 환불 가능합니다.

[예약변경]
4월 1일 이전으로 나리타-뉴질랜드 구간의 일본항공편 동일한 서비스클래스 (예약클래스와 무관)로 1회에 한하여 수수료 및 운임 조정없이 변경가능합니다.