안녕하세요. 와이페이모어입니다.

당사는 2023년 5월 29일(월)은 부처님 오신날 대체공휴일로 휴무입니다.

5월 29일은 대체공휴일 휴무로 전화상담, 변경요청, Q&A 서비스가 제공 되지 않으며 일부 발권업무가 제한될 수 있습니다. 

 여행일정에 착오 없으시기 바랍니다.

[ 국내선 ]

▶ 항공권 예약/발권의 경우 국내항공권 페이지에서 진행 가능 합니다.

▶ 취소/환불의 경우 마이페이지에서 환불 진행 가능하며, 해당 안내 참고하시어 진행 부탁드립니다.
　※ 국내선 환불 진행 방법 : [ PC에서 바로가기 ]　[ 모바일에서 바로가기 ]
　※ NO-SHOW (미탑승)/결항/부분취소의 경우 게시판 통해 접수 주시면, 5월 30일(화) 순차적으로 처리 됩니다.

▶ 국내항공 예약 센터

[ 국제선 ]

▶ 여권상 영문명/성별 확인
- 여권과 항공권의 이름이 다르면 탑승이 거부됩니다.
- 마이페이지에서 e-티켓을 확인하시고 변경이 필요한 경우 5월 26일(금) 16시까지 요청 부탁드립니다.

▶ 일정 확인
- 위탁수하물 포함여부는 마이페이지 및 e-티켓을 확인하시기 바랍니다. 사전수하물 구매 가능여부는 해당 항공사 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
- 국적에 따라 비자혜택이 다르기 때문에 여행국가와 경유지의 비자까지 반드시 확인하셔서 일정에 문제가 없도록 확인하시기 바랍니다.

▶ 환불 및 No-Show (예약 취소없이 미탑승) 지침
- 항공권에 따라 노쇼(예약 취소없이 미탑승)수수료가 부과되오니 취소 시 항공사 콜센터를 통하여 직접 예약을 취소하여 주시기 바랍니다.
※ 진에어 등 일부 항공사는 처리 불가합니다. 당사 업무시간 내에 요청해주시기 바랍니다.
- 취소 시점에 따라 환불수수료가 다릅니다. 연휴 이후 영업개시 시점을 기준으로 환불 수수료가 반영됩니다.

▶ 연휴기간 내 탑승 수속 시간 준수
- 연휴기간 공항 탑승수속 및 출국장 내 극심한 혼잡이 예상됩니다. 최소 출발 3시간 전에는 탑승수속을 진행해주시기 바랍니다.

[ 출/귀국 전 스케줄 확인 필수 안내 ]

항공 스케줄은 항공사 사정이나 기상상태 등 불가피한 사유로 사전 예고 없이 변경이나 취소가 발생될 수 있습니다.
출/귀국 탑승 당일 해당 공항 콜센터 또는 항공사를 통해 스케줄 변경/결항여부를 반드시 확인하고 출발하여 주시기 바랍니다.

아래 각 공항 홈페이지 바로가기에서 실시간 출/도착 정보를 확인하실 수 있으며, 항공사별 연락처 확인하실 수 있습니다.

휴무일에 신청하신 발권신청, 변경요청, Q&A 서비스는
익일인 5월 30일(화)에 일괄 처리됩니다.

감사합니다.