1) 공항 혼잡 등을 고려하여 항공편 출발 1시간 전까지 공항에 도착하시는 것을 권장하여 드립니다.

2) 모바일 체크인 또는 공항 키오스크 또는 카운터에서 예약번호 및 신분증 확인 후 탑승권을 발급 받습니다.
※대한항공, 아시아나항공 2019년 9월 1일부터 국내선 모든 공항에서 셀프 체크인을 전면 시행합니다. 
※제주항공/에어부산/에어서울의 경우 카운터에서 탑승권 발급시 1인 3,000원 수수료 발생됩니다.
   (단, 신분 할인 및 직원 할인이 필요한 서비스 신청 고객, 유아 동반 승객 제외)

3) 탑승수속은 출발 30분전에 마감됩니다.

※탑승수속은 출발 30분 전에 마감되며 대기자 있을시 예약이 취소 될 수 있사오니,
   여유로운 탑승수속 부탁드립니다.

※국가유공자, 장애인 등 개인신분할인 항공권의 경우에는 해당 증빙서류를 추가 지참하여 주시기 바랍니다.

탑승시 필요한 신분증 및 증빙서류는 다음과 같습니다.

1) 국내선 탑승수속시 지참할 신분증
  ① 일반인(대학생 포함)
  - 주민등록증, 운전면허증, 유효기간내 여권, 공무원증, 국가기술자격증, 복지카드(장애인등록증),
     국가유공자(유족)증, 선원수첩, 승무원증, 교원자격증(사립학교 포함),
     전역증(전역 후 1년 이내에 한함)
  - 제주특별자치도에서 발행하는 `제주도민증`
  - 해당 읍,면,동사무소에서 발급한 `주민등록증 발급신청 확인서`
 
  ② 군인 또는 군무원
  - ①에서 정한 인정범위 전체
  - 장교/부사관 신분증, 군무원증, 사관생도증
 
  ③ 외국인
  - 외국인등록증,재외동포 국내 거소증, 유효기간내 여권
  - 해외발행 운전면허증
  - 복지카드(장애인등록증), 해외(국제)학생증, 영주권카드(그린카드)
 
  ④ 중,고교생(외국인포함)
  - ①,③에서 정한 인정범위 전체
  - 생년월일 기재된 학생증, 재학증명서 원본, 청소년증 
  - 보호자(부모 또는 인솔 교사에 한함) 동반 시에는 보호자 확인 및 주민등록등본 원본, 여권(유효기간 확인) 
  ⑤ 초등학생 이하(외국인 포함)
  - ①,③,④에서 정한 인정범위 전체
  - 보호자(부모,친족,인솔교사,항공운송사업자 등)확인 및 탑승권에 기재된 성명확인으로 신분증에 갈음가능
 
 ⑥ 비고
  - 신분증 및 주민등록증 발급신청 확인서 등에는 반드시 사진이 부착되어 있어야 신분증으로 인정.
　  다만, ④ 중고교생(외국인포함)에 한하여 건강보험증, 주민등록등본, 가족관계증명서 등으로
     신분을 확인하는 경우에 사진이 부착되어 있지 않아도 신분증으로 인정.
  - 유효 신분증과 항공기 탑승권을 함께 소지해야 보호구역 진입 가능

2) 신분할인 예약시 지참할 증빙서류
- 경로우대 : 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 선택
- 제주도민 : 주민등록증, 운전면허증(현주소 제주도 명시)
- 재외제주도민 : 제주도지사 발급 재외 제주도민증
- 군인(단기하사 이하 의무 복무사병) : 휴가증, 외박증
- 장애인 : 시/군/구청장 발행 복지카드(보건복지부장관명의)
- 국가유공자, 독립유공자, 국가유공상이자 : 국가보훈처 발행 유공자증/유족증
- 이외의 신분할인 증빙서류는 각 항공사로 문의하여 주시기 바랍니다.

천재지변, 기상악화 또는 항공사 사정에 의한 결항 및 스케줄 변경의 경우 취소시 환불수수료가 발생하지 않습니다.

단, 여행사 마이페이지를 통하여 취소시 환불수수료가 자동 부과되오니
반드시 1:1문의 또는 마이페이지>환불문의 요청 또는 (부재시) 항공사로 취소 요청을 해주시기 바랍니다.
(왕복일정 항공사가 다를 경우 결항되지 않은 편에 대해서는 취소시 수수료가 부과됩니다)
※ 결항된 항공권은 탑승일/탑승시간이 지나도 전액 환불처리 가능하오니 반드시 게시판으로 접수 진행 해주셔야합니다.

※항공사 예약센터
- 대한항공 : 1588-2001 (업무시간 07:00~19:00)    
- 아시아나 : 1588-8000 (업무시간 07:00~19:00)    
- 제주항공 : 1599-1500 (업무시간 09:00~19:00)    
- 진에어 : 1600-6200 (업무시간 08:00~20:00)    
- 에어부산 : 1666-3060 (업무시간 09:00~19:00)    
- 티웨이항공 : 1688-8686 (업무시간 07:00~19:00)    
- 에어서울 : 1800-8100 (업무시간 09:00~18:00)
- 에어로케이 : 1899-2299 (업무시간 09:00~18:00)
- 이스타항공 : 1544-0080 (업무시간 09:00~18:00)    

천재지변, 기상악화 또는 항공사 사정에 의한 결항 및 스케줄 변경의 경우 취소시 환불수수료가 발생하지 않습니다.

단, 여행사 마이페이지를 통하여 취소시 환불수수료가 자동 부과되오니
반드시 1:1문의 또는 마이페이지>환불문의 요청 또는 (부재시) 항공사로 취소 요청을 해주시기 바랍니다.
(왕복일정 항공사가 다를 경우 결항되지 않은 편에 대해서는 취소시 수수료가 부과됩니다)
※ 결항된 항공권은 탑승일/탑승시간이 지나도 전액 환불처리 가능하오니 반드시 게시판으로 접수 진행 해주셔야합니다.

※항공사 예약센터
- 대한항공 : 1588-2001 (업무시간 07:00~19:00)    
- 아시아나 : 1588-8000 (업무시간 07:00~19:00)    
- 제주항공 : 1599-1500 (업무시간 09:00~19:00)    
- 진에어 : 1600-6200 (업무시간 09:00~18:00)    
- 에어부산 : 1666-3060 (업무시간 09:00~19:00)    
- 티웨이항공 : 1688-8686 (업무시간 07:00~19:00)    
- 에어서울 : 1800-8100 (업무시간 09:00~18:00)
- 에어로케이 : 1899-2299 (업무시간 09:00~18:00)
- 이스타항공 : 1544-0080 (업무시간 09:00~18:00)    

국내항공 시스템 정기 점검시간은 다음과 같으며 모든 항공사 동일하게 적용 되오니
서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

*국내항공 시스템 정기 점검시간*
1) 매일 23시 40분 ~ 00시 10분까지 항공권 예약/결제/환불 서비스가 제한됩니다.
2) 매월 말일 23시 ~ 00시 10분까지 항공권 예약/결제/환불 서비스가 제한됩니다.
   *에어부산 추가 시스템 점검 시간 매주 화요일 23시 ~ 24시
   *에어서울 추가 시스템 점검 시간 매주 일요일 22시 ~ 22시30분
3) 네이버페이 점검시간 23:30~익일 00:30 항공권 예약/결제/환불 서비스가 제한됩니다.

※점검시간대에 환불로 발생한 환불수수료 면제/변경은 불가합니다.

국내선 전체 인원 환불 진행 방법 안내 드립니다.

*홈페이지 이용
1)홈페이지 우측 상단 [마이페이지]-[국내항공 예약내역]클릭
2)회원의 경우 아이디와 비밀번호 / 비회원의 경우 예약시 기재한 이메일주소와 예약번호로 로그인 및 비회원 예약확인
3)[진행중 예약]에 조회 된 예약번호 중 환불 원하는 예약 번호 클릭
4)고객님의 예약상세현황 페이지로 화면 전환되며, [예약전체취소]버튼 클릭 후 환불 규정 확인 및 동의 처리 후 환불 진행 가능
환불이 완료 예약은 지난 예약에서 확인 가능합니다.

*모바일 이용
1)앱 또는 와이페이모어 접속 후 상단 [WHYPAYMORE] 옆 목록(사람모양MY) 클릭
2)회원의 경우 아이디와 비밀번호 / 비회원의 경우 예약시 기재한 이메일주소와 예약번호로 로그인 및 비회원 예약확인
3)[진행중 예약]에 조회 된 예약번호 중 환불 원하는 예약 번호 클릭
4)국내항공권 예약상 페이지로 화면 전환되며, [예약전체취소]버튼 클릭 후 환불 규정 확인 및 동의 처리 후 환불 진행 가능
환불이 완료 예약은 지난 예약에서 확인 가능합니다.

※ 환불 진행 시 오류 발생하여, 출발시간이 임박한 경우 업무시간 외에는 항공사 통해 환불 진행 부탁 드립니다.
※ 결항 및 스케쥴 변경의 경우 해당 방법으로 진행시 오류 및 환불수수료가 발생되며, 발생 된 수수료는 환불이 불가하오니 반드시 [1:1문의] 또는 마이페이지>[환불문의]통해 게시판 접수 부탁 드립니다.
※ 노쇼우(미탑승 부도)의 경우 [1:1문의] 또는 마이페이지>[환불문의]통해 게시판 접수 부탁 드립니다.
※ 부분취소의 경우 마이페이지>[탑승객 부분 취소]통해 접수 주셔야 처리가 가능하며, 해당의 방법으로 이용시 전체 취소 처리 되므로 반드시 미환불 상태로 게시판 통해 접수 부탁 드립니다. 또한, 부분취소의 경우 업무시간내에 처리 가능하며, 업무시간 외에는 항공사 통해 진행 부탁 드립니다.

- 대한항공 : 1588-2001 (업무시간 07:00~19:00)    
- 아시아나 : 1588-8000 (업무시간 07:00~19:00)    
- 제주항공 : 1599-1500 (업무시간 09:00~19:00)    
- 진에어 : 1600-6200 (업무시간 09:00~18:00)    
- 에어부산 : 1666-3060 (업무시간 09:00~19:00)    
- 티웨이항공 : 1688-8686 (업무시간 07:00~19:00)    
- 에어서울 : 1800-8100 (업무시간 09:00~18:00)
- 에어로케이 : 1899-2299 (업무시간 09:00~18:00)
- 이스타항공 : 1544-0080 (업무시간 09:00~18:00)    

비회원 예약 확인 방법 안내드립니다.

*홈페이지 이용
1)홈페이지 우측 상단 [마이페이지]-[국내항공 예약내역]클릭
2)예약시 기재한 이메일주소와 예약번호로 로그인 및 비회원 예약확인
3)[진행중 예약]에 조회 된 예약번호 확인

*모바일 이용
1)앱 또는 와이페이모어 접속 후 상단 [WHYPAYMORE] 사람모양[MY]클릭
2)예약시 기재한 이메일주소와 예약번호로 로그인 및 비회원 예약확인
3)[진행중 예약]에 조회 된 예약번호 확인

※비회원으로 예약 진행 건은 회원ID와 연동 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

1) 대한항공
- 무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 20KG(일반석), 30KG(비즈니스석)
유아 : 접이식 유모차, 카시트(또는 요람) 각 1개
- 무료 휴대수하물 허용량
성인,소아 : 10KG(일반석), 18KG(비지니스석) (가로55cm, 세로40cm, 높이20cm의 합이 115cm 이내)

2) 아시아나항공
- 무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 20KG, 30KG(비즈니스석)
유아 : 접을 수 있는 유모차, 유아 운반용 요람, 유아용 카시트 중 1개 가능
- 무료 휴대수하물 허용량
성인,소아 : 10KG (가로55cm, 세로40cm, 높이20cm의 합이 115cm 이내)
※에어부산 공동운항편은 에어부산의 무료수하물 허용 규정이 적용됩니다.

3) 제주항공
- 무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 15KG, 30KG(비즈니스석) 
유아 : 휴대용 유모차, 보행기, Car seat, Carrying bassinet 중 1개 가능
- 무료 휴대수하물 허용량
성인,소아 : 10KG (가로55cm, 세로40cm, 높이20cm의 합이 115cm 이내)
*기내 반입 수하물 허용량(1인 1개 10KG 이내)외 추가 반입 발생 시 탑승구에서 수하물 위탁해야하며 추가 금액 발생됩니다.(1개당 10,000원)

4) 진에어
- 무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 15KG
유아 : 접는 유모차, 유아용 카시트 중 1개
- 무료 휴대수하물 허용량
성인,소아 : 12KG (가로, 세로, 높이의 합이 115cm 이내)

5) 에어부산
- 무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 15KG
유아 : 접는 유모차나 유아보조기 종류 1개 추가가능
- 무료 휴대수하물 허용량
성인,소아 : 10KG 이내의 수하물 1개 (가로, 세로, 높이의 합이 115cm 이내)

6) 티웨이항공
- 무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 15KG(할인석, 특가석)/20KG(일반석)/30KG(비즈니스석)
유아 : 유모차 또는 유아용 카시트 중 1개
- 무료 휴대수하물 허용량
성인,소아 : 10KG 이내의 수하물 1개 (가로, 세로, 높이의 합이 115cm 이내)

7) 이스타항공
- 무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 15KG (가로,세로,높이의 합이 203cm 이하 수하물 위탁 가능)
유아 : 유모차, 요람, 카시트 중 1개 무료 위탁 가능
- 무료 휴대수하물 허용량
성인,소아 : 10KG (가로, 세로, 높이의 합이 115cm이내)

8)에어서울
-무료 위탁수하물 허용량    
성인,소아 : 15KG (삼변의 합 203cm 이내)  
유아 : 10KG 접이식 유모차, Car seat, Carrying bassinet 중 1개 가능
-무료 휴대수하물 허용량    
성인,소아 : 10KG (가로40cm, 세로55cm, 높이20cm의 합이 115cm 이내)

9)에어로케이
[~2024년4월8일 발권까지]
-무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 15KG
-무료 휴대 수하물 허용랑
성인,소아 : 10KG(가로:40cm,세로:20cm,높이:55cm 제한)
[2024년4월9일 발권부터~]
-무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 일반석:20KG/할인석:15KG/특가석:미제공
-무료 휴대 수하물 허용랑
성인,소아 : 10KG(가로:40cm,세로:20cm,높이:55cm 제한)

※ 자세한 문의는 해당 항공사로 문의하여 주시기 바랍니다.

※항공사 예약센터
- 대한항공 : 1588-2001 (업무시간 07:00~19:00)    
- 아시아나 : 1588-8000 (업무시간 07:00~19:00)    
- 제주항공 : 1599-1500 (업무시간 09:00~19:00)    
- 진에어 : 1600-6200 (업무시간 09:00~18:00)    
- 에어부산 : 1666-3060 (업무시간 09:00~19:00)    
- 티웨이항공 : 1688-8686 (업무시간 07:00~19:00)    
- 에어서울 : 1800-8100 (업무시간 09:00~18:00)
- 에어로케이 : 1899-2299 (업무시간 09:00~18:00)
- 이스타항공 : 1544-0080 (업무시간 09:00~18:00)    

신분할인운임 적용기준은 다음과 같습니다.

- 신분할인운임은 일반석 정상가에서만 적용되며, 비지니스석 및 특별할인운임에는 적용되지 않습니다.
- 모든 할인은 이중으로 적용이 불가능하며, 탑승이 완료된 후에는 소급 환불이 불가합니다.
- 신분할인운임 오적용으로 발생되는 수수료 및 차액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 신분할인운임을 적용받은 경우 증빙서류를 반드시 소지하여 주시기 바랍니다.
- 신분할인운임 목록 중 동반보호자 및 유가족 할인은 1인만 할인적용이 가능합니다.
- 독립유공자,국가유공상이자, 장애인 등의 동반보호자할인을 적용받은 고객께서는 해당 할인을 받은
   승객과 동일 일정으로 이용하셔야 합니다.

※신분할인운임 예약시 지참할 증빙서류
- 경로우대 : 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 선택
- 제주도민 : 주민등록증, 운전면허증(현주소 제주도 명시)
- 재외제주도민 : 제주도 발급 재외제주도민증  
- 군인(단기하사 이하 의무 복무사병) : 휴가증, 외박증
- 장애인 : 시/군/구청장 발행 복지카드(보건복지부장관명의)
- 국가유공자, 독립유공자, 국가유공상이자 : 국가보훈처 발행 유공자증/유족증
- 이외의 신분할인운임 증빙서류는 각 항공사로 문의하여 주시기 바랍니다.

항공권 예약시 예약 가능한 좌석수는 최대 9석이므로 탑승자 인원이 10명 이상일 경우
탑승자 인원을 나눠서 예약을 진행해주셔야 합니다.

※성인 없이 소아, 유아만 예약은 불가능합니다. 반드시 성인을 포함하여 예약해주시기 바랍니다.
※실시간 좌석조회이므로 예약후 동일한 항공편으로 예약이 불가능 할 수도 있습니다.

발생원인
항공권 검색이 오래 지속될 경우 해당 문구가 나오는 경우가 발생합니다.

 

발생 원인은 익스플로러 9 버전부터 검색시간이 10초를 넘어갈 경우 해당 문구가 나오도록 설정 되있습니다.
해당 문구는 저희 사이트뿐만 아니라 다른 사이트에서도 발생 하실수 있는 문제입니다.

해결방법
1. 키보드 윈도우키 + R을 누른 후 실행창에 regedit를 입력하고 확인 버튼 선택

2. 레지스트리 편집기에서 경로 HKEY_CURRENT_USER -> SOFTWARE -> Microsoft -> Windows ->
   CurrentVersion -> Internet Settings 로 이동

3. Internet Settings 안에 ReceiveTimeout를 마우스 오른쪽 클릭하여 수정을 선택

 

4. 해당 팝업에서 단위 10진수 선택 및 값 데이터에 숫자 100000 입력 후 확인버튼 선택



5. 익스플로러 종료 후 항공권 재조회

위 해결방법으로 진행하시면 해당 문제는 더 이상 발생하지 않을 것입니다.

애완동물 예약문의 및 신청은 해당 항공사로 요청해 주셔야 합니다.

※항공사 예약센터
- 대한항공 : 1588-2001 (업무시간 07:00~19:00)    
- 아시아나 : 1588-8000 (업무시간 07:00~19:00)    
- 제주항공 : 1599-1500 (업무시간 09:00~19:00)    
- 진에어 : 1600-6200 (업무시간 09:00~18:00)    
- 에어부산 : 1666-3060 (업무시간 09:00~19:00)    
- 티웨이항공 : 1688-8686 (업무시간 07:00~19:00)    
- 에어서울 : 1800-8100 (업무시간 09:00~18:00)
- 에어로케이 : 1899-2299 (업무시간 09:00~18:00)
- 이스타항공 : 1544-0080 (업무시간 09:00~18:00)    

특수문자도 없는데 오류 메세지가 나온다면 띄어쓰기가 있는지 확인해 주십시오.
띄어쓰기 또한 특수문자로 인식되어 오류가 발생하오니 띄어쓰기는 붙여서 입력하여 주시기 바랍니다.

비동반 소아 서비스란, 혼자 여행하는 어린이가 출발지 공항에서 탑승권을 받는 순간부터 도착지 공항에서
보호자를 만나기까지 안전하게 여행할 수 있도록 도와주는 서비스입니다.

문의 및 신청은 각 항공사로 요청하여 주시기 바랍니다.

※항공사 예약센터
- 대한항공 : 1588-2001 (업무시간 07:00~19:00)
- 아시아나 : 1588-8000 (업무시간 07:00~19:00)

1) 대한항공
- 임신 32주 미만
   제한 없이 자유롭게 여행할 수 있습니다.
   단, 임신성 고혈압, 당뇨 등 합병증이 있는 임산부는 탑승수속 시 의사소견서 및 서약서를 제출해야 합니다.
- 임신 32주 이상
   임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.

2) 아시아나항공
- 임신 32주 미만
   의사로부터 항공여행 금지를 권고 받은 경우를 제외하고는 일반인과 다름없이 항공기 여행이 가능합니다.
- 임신 32주 이상
   임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.

3) 제주항공
- 임신 32주 미만
   의사로부터 항공여행 금지를 권고 받지 않는 한 일반인과 다름없이 여행하실 수 있습니다.
- 임신 32주 이상
   임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.

4) 진에어
- 임신 32주 미만
   일반인과 다름 없이 자유롭게 여행하실 수 있습니다.
   단, 임신성 고혈압, 당뇨 등 합병증이 있는 임신부는 탑승수속 시 ‘임신부의 항공여행을 위한 의사 소견서’ 및
   ‘건강상태 서약서’를 제출 해야 합니다.
- 임신 32주 이상
   임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.

5) 에어부산
- 임신 32주 미만
   의사로부터 항공여행 금지를 권고 받은 경우를 제외하고는 일반인과 다름없이 항공기 여행이 가능합니다.
- 임신 32주 이상
   임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.

6) 티웨이항공
- 임신 32주 미만
   의사로부터 항공여행 금지를 권고 받은 경우를 제외하고는 일반인과 다름없이 항공 여행이 가능합니다.
   (별도의 구비 서류 필요 없음)
- 임신 32주 이상
   임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.

7) 에어서울
- 임신 32주 미만
  의사로부터 항공여행 금지를 권고 받은 경우를 제외하고는 일반인과 다름없이 항공기 여행이 가능합니다.
- 임신 32주 이상
   임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.

8) 에어로케이
- 임신 32주 미만
  의사로부터 항공여행 금지를 권고 받은 경우를 제외하고는 일반인과 다름없이 항공기 여행이 가능합니다.(단, 임신성 고혈압, 당뇨 등 합병증이 있는 임산부는 임신주수와 상관없이 의사소견서 및 서약서를 제출해야 합니다.)
- 임신 32주 이상
   임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.

9) 이스타항공
- 임신 32주 미만
  제한없이 자유롭게 여행할 수 있습니다.
 단, 임신성 고혈압, 당뇨 등 합병증이 있는 임신부는 탑승수속 시 의사소견서 및 서약서를 제출해야 합니다.
- 임신 32주 이상
   임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.

※자세한 문의는 해당 항공사로 문의하여 주시기 바랍니다.

※항공사 예약센터
- 대한항공 : 1588-2001 (업무시간 07:00~19:00)    
- 아시아나 : 1588-8000 (업무시간 07:00~19:00)    
- 제주항공 : 1599-1500 (업무시간 09:00~19:00)    
- 진에어 : 1600-6200 (업무시간 09:00~18:00)    
- 에어부산 : 1666-3060 (업무시간 09:00~19:00)    
- 티웨이항공 : 1688-8686 (업무시간 07:00~19:00)    
- 에어서울 : 1800-8100 (업무시간 09:00~18:00)
- 에어로케이 : 1899-2299 (업무시간 09:00~18:00)
- 이스타항공 : 1544-0080 (업무시간 09:00~18:00)