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자주묻는 질문

E-티켓 확인증은 어떻게 확인 할수 있나요?

항공권 발권이 완료되면, 알림톡과 이메일을 통해 발권완료 메시지가 발송됩니다.


해외항공예약내역 - 해당예약건 클릭 - 전자티켓 (E-Ticket) 출력 후 사용 하시면 됩니다

모바일 탑승권은 어떻게 받을수 있나요?

모바일 탑승권(또는 QR 이미지 탑승권)은 각 항공사 홈페이지에서 온라인 체크인 후 발급 가능합니다.


※ 온라인 체크인은 일반적으로 항공편 출발 24시간 전부터 각 항공사 홈페이지를 통해 가능하며 온라인 체크인 가능 여부와 모바일 탑승권

발급 진행 절차는 출발지 및 항공사 별로 상이할 수 있으니 참고 하시기 바랍니다.

본인카드로만 결제가 가능한가요?

항공권 결제는 탑승자 본인의 카드로 결제해 주셔야 합니다.

제3자 카드로 결제하신 경우 발권은 가능하나, 항공사에서 카드 소지자의 관계 증빙 서류 또는 실물카드를 요구할 수 있으며,

미 제출 시 탑승이 거절될 수도 있습니다.

항공권 요금 규정은 어디에서 확인 하나요?
마이페이지 > 해외항공 예약내역 > 예약번호 클릭 > 요금규정보기 에서 확인하실수 있습니다
기내반입하지않고, 짐으로 보내는 수하물의 허용은 어떻게 되나요?

수하물 위탁 시 허용되는 범위는 항공사 별로 차이가 있으며, 기본 범위를 초과하는 수하물에 대해서는

항공사 규정에 따라 별도의 요금이 부과됩니다.


[ 항공사 수하물 규정 확인 방법 ]

마이페이지 > 예약번호 클릭 > 요금규정보기 클릭 > 수하물규정 확인

결제시한이 지나 결제가 불가합니다. 어떻게 해야 하나요?

항공권 결제는 예약 완료 후 안내받으신 결제시한 전까지 완료하셔야 합니다.


항공사의 발권 시한 및 항공 운임 변동 등의 이유로 결제 시한이 경과 된 경우, 예약은 취소되며 취소된 예약은 재사용이 불가합니다.

새로운 예약으로 다시 진행하시기 바랍니다.

스케쥴이 변경되었다고 안내를 받았는데 어떻게 하면 되나요?

항공사로부터 스케줄이 변경될 경우, 예약 시 입력하신 휴대폰 번호로 카카오 알림톡 또는 SMS 문자 안내가 나가고 있습니다.

마이페이지에서 예약 내역 확인후 스케쥴 조정 및 항공권 변경 조치가 필요하신경우 1:1 문의로 남겨주시기 바랍니다


[항공 온라인 문의]

해외항공예약내역 - 해당예약건 클릭 - 여정정보/좌석지정에서 여정상태 확인 > 1:1문의

항공권 문의 & 답변 확인은 어디에서 확인 하나요?
마이페이지 > 나의문의 내역에서 확인 하실 수 있습니다
현금 영수증 발급 가능한가요?

항공권을 현금으로 결제하신경우 현금 영수증 발급 가능합니다

결제수단선택 > 온라인 입금 > 입금은행 선택 > 현금영수증 발행요청 주시면 됩니다


타인의 명의로는 현금영수증 발행이 불가하며, 일부항공사의 경우 현금 영수증 발급이 불가할 수도 있습니다

탑승수속을 위해 출발 몇시간 전까지 공항에 가야 하나요?

국제선 탑승의 경우, 출국 공항의 사정 또는 항공사에 따라 탑승이 지연될 수 있사오니 출발 2시간 30분 전까지,

국내선 탑승의 경우, 항공편 출발 1시간 전까지 공항 수속 카운터에 체크인 수속을 권장하고 있습니다.


■ 항공사별 지역별로 탑승 수속 마감 시간이 다르기 때문에 정확한 탑승 수속 마감 시간은 해당 항공사로 문의 하시기 바랍니다.

■ 탑승 수속은 당일 출발 편에 한해 가능하며 체크인 카운터 위치는 인천공항 홈페이지 > 출발 > 출발시간 > 여객 > 여객출발시간표에서 확인하실 수 있습니다.