자주묻는 질문
마이페이지 > 예약상세정보 페이지에서 변경이 가능하며
예약진행상황의 “여권정보등록” 버튼을 클릭하셔서 정보 수정 후 저장하시면 됩니다.
단, 여권정보는 출발 72시간 전까지 탑승객의 여권 정보를 입력/수정하셔야 합니다.
(탑승객 성명은 발권 후 변경 불가)
[여권정보 수정하기]
마이페이지 - 해당 예약 건 클릭 - 예약 진행 상황 - 여권 정보 등록 - (*) 임의 정보 등록 해지 - 여권 정보 입력 - 여권 정보 등록하기
[체류지정보 수정하기]
마이페이지 - 해당 예약 건 클릭 - 예약 진행 상황 - 체류지 정보 등록 - 임의 정보 등록 해지 - 체류지 정보 입력 - 체류지 정보 등록하기
등록이 불가할 경우 정확한 체류지 정보 기재하여 해당 게시판에 문의 글 남겨주시면 수정을 도와 드리겠습니다.
[주소 구분/체류 국가/주/도시/주소/우편번호]
신용카드 무이자 할부는 항공사와 카드사의 제휴 또는 개인의 카드사 혜택 등에 따라 적용됩니다.
당사에서 안내하는 무이자 카드 정보는 항공사 또는 카드사에서 고지하는 안내자료 이며, 카드사에 의해 사전 고지없이 변경될 수 있는 점 유의 하시기 바랍니다.
[무이자 안내 바로 가기]
모바일 탑승권(또는 QR 이미지 탑승권)은 각 항공사 홈페이지에서 온라인 체크인 후 발급 가능합니다.
※ 온라인 체크인은 일반적으로 항공편 출발 24시간 전부터 각 항공사 홈페이지를 통해 가능하며 온라인 체크인 가능 여부와 모바일 탑승권
발급 진행 절차는 출발지 및 항공사 별로 상이할 수 있으니 참고 하시기 바랍니다.
항공권 결제는 예약 완료 후 안내받으신 결제시한 전까지 완료하셔야 합니다.
항공사의 발권 시한 및 항공 운임 변동 등의 이유로 결제 시한이 경과 된 경우, 예약은 취소되며 취소된 예약은 재사용이 불가합니다.
새로운 예약으로 다시 진행하시기 바랍니다.
항공사로부터 스케줄이 변경될 경우, 예약 시 입력하신 휴대폰 번호로 카카오 알림톡 또는 SMS 문자 안내가 나가고 있습니다.
마이페이지에서 예약 내역 확인후 스케쥴 조정 및 항공권 변경 조치가 필요하신경우 1:1 문의로 남겨주시기 바랍니다
[항공 온라인 문의]
해외항공예약내역 - 해당예약건 클릭 - 여정정보/좌석지정에서 여정상태 확인 > 1:1문의
수하물 위탁 시 허용되는 범위는 항공사 별로 차이가 있으며, 기본 범위를 초과하는 수하물에 대해서는
항공사 규정에 따라 별도의 요금이 부과됩니다.
[ 항공사 수하물 규정 확인 방법 ]
마이페이지 > 예약번호 클릭 > 요금규정보기 클릭 > 수하물규정 확인
국제선 탑승의 경우, 출국 공항의 사정 또는 항공사에 따라 탑승이 지연될 수 있사오니 출발 2시간 30분 전까지,
국내선 탑승의 경우, 항공편 출발 1시간 전까지 공항 수속 카운터에 체크인 수속을 권장하고 있습니다.
■ 항공사별 지역별로 탑승 수속 마감 시간이 다르기 때문에 정확한 탑승 수속 마감 시간은 해당 항공사로 문의 하시기 바랍니다.
■ 탑승 수속은 당일 출발 편에 한해 가능하며 체크인 카운터 위치는 인천공항 홈페이지 > 출발 > 출발시간 > 여객 > 여객출발시간표에서 확인하실 수 있습니다.